Lze zavolat zpět na skryté číslo? Odhalujeme, jak fungují anonymní hovory

Telefon zavibruje, displej se rozsvítí – a tam místo čísla jen dvě slova: skryté číslo. Na chvíli ztuhnete, možná vás to i naštve, zvlášť když to není poprvé. A otázka zní: „Můžu tomu člověku zavolat zpátky?“ Odpověď? Bohužel ne. Pojďme si vysvětlit, proč.

Je to jednoduché: volající si aktivoval anonymní volání. Stačí před číslo přidat kód jako #31# (nebo *31#, podle telefonu), a pak už se číslo nezobrazí. Proč to dělají? Soukromí, bezpečnost – nebo prostě truc. Výsledkem je, že váš telefon ani operátor vůbec číslo nevidí. Není kam volat zpět. A pokud to zkusíte, zařízení buď nereaguje, nebo volá do prázdna.

Dá se zjistit, kdo volal?

Standardně bohužel ne. Ale v některých případech můžete zabojovat. V Česku operátoři jako Vodafone, T‑Mobile nebo O2 od roku 2005 umožňují identifikaci obtěžujících hovorů – i těch ze skrytých čísel, pokud se jedná o vážný problém.

Typicky to funguje tak, že vyplníte a odešlete formulář (elektronicky nebo poštou), zaplatíte poplatek a operátor zjistí číslo až 60 dní zpětně, pokud je to technicky možné. Taková identifikace ale není určena pro běžnou zvědavost – slouží spíše při opakovaném obtěžování nebo závažných případech.

Zavřete skrytému číslu dveře dřív, než zazvoní

Když necháte skryté číslo zazvonit, je to jako pozvat si domů anonymního hosta. Naštěstí ale můžete těmto hovorům úplně zabránit – a většina dnešních telefonů si s tím umí poradit.

Na iPhonu můžete zapnout funkci „Ztlumit neznámé volající“, díky které hovory ze skrytých nebo neuložených čísel automaticky putují do hlasové schránky. U telefonů s Androidem se možnosti liší podle značky, ale většina z nich nabízí podobné blokování přímo v nastavení aplikace Telefon.

Operátoři v Česku také nabízejí služby nazvané například „antispoofing“ — firmy Vodafone, O2 a T‑Mobile společně vybudovali systém, který odhalí a zablokuje podvržená nebo podezřelá čísla ještě před tím, než vás kontaktují

Co když volá někdo důležitý?

I to se stává — policie, úřady nebo nemocnice často volají z anonymních čísel kvůli ochraně. Pokud si nastavíte úplné blokování, můžete přijít o důležité hovory.

Řešení? Místo blokace všeho lze skrytá čísla pouze ztišit nebo filtrovat podle frekvence. Některé aplikace umožňují pokročilé nastavení – například rozpoznání podle času volání nebo typu hovoru.

Co dělat při opakovaném obtěžování?

Zapište si přesné časy a frekvenci, případně zvažte i nahrávku. S takovými informacemi se obraťte na operátora – v závažných případech to může vyústit až v dohledání čísla a spolupráci s policií (soudní pověřením). Ale bez předchozího nastavení nebo identifikace vás nikdo zpětně neodhalí.

Skryté číslo je dnes anonymní, ale můžete být připravení

Zpětný hovor? Nemožný. Operátoři vám ho neumožní. Ale můžete se chránit – technologicky i legislativně. Nastavte si blokování, využijte antispoofingové systémy, a pokud hovor přeroste únosnou mez, existuje cesta k identifikaci.

Ve světě, kde může kdokoliv skrýt svou identitu za anonymní číslo, je na vás, koho si pustíte až k uchu. Technologie už dávno umožňuje chránit se bez toho, abyste ztráceli kontakt s tím důležitým. Skrytý hovor už nemusí znamenat nejistotu – ale jen další rozhodnutí, které máte ve svých rukou.